新杰重视用户的隐私。您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明,在使用我们的服务时,我们如何收集、 使用、储存和分享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的新杰服务息息相关,希望您仔细阅读,在需要时, 按照本《隐私政策》的指引,作出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您的理解。 您使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。 如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题,请通过[客服系统]与我们联系。

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息(我们将在本政策中对涉及到的个人敏感信息以粗体进行显著标识)。 新杰可能会收集、使用、存储和传输关于您的各种个人信息,我们将这些个人信息分组如下: 1. 身份信息包括[姓名、用户名或类似标识符、出生日期、性别、身份证号码和身份证正反面照片]。 2. 联系人信息包括[账单地址、送货地址、电子邮件地址和电话号码]。 3. 财务信息包括[银行账户和支付卡详细信息]。 4. 交易信息包括与您之间的付款相关的详细信息以及您从我们处购买的产品和服务的其他详细信息]。 5. 技术信息包括[互联网协议(IP)地址、您的登录数据、浏览器类型和版本、时区设置和位置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台,以及您用于访问新杰网站的设备属性信息(如国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC)及其他技术]。 6. 个人资料信息包括[您的用户名和密码、您的购买或订单、您的兴趣、偏好、反馈和调查回复]。 7. 使用信息包括[关于您如何使用我们的网站、产品和服务的信息]。 8. 营销和传播信息包括[您在接受我们和我们的第三方营销时的偏好以及您的传播偏好]。 儿童个人信息 新杰非常重视对儿童个人信息的保护。若您是14周岁以下的儿童,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。新杰根据国家相关法律法规的规定保护儿童的个人信息。 我们不会主动直接向儿童收集其个人信息。对于经监护人同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。 如果有事实证明儿童并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。

3.1 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

3.2 信息存储的期限

一般而言,我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息,例如:手机号码:若您需要使用新杰服务,我们需要一直保存您的手机号码。以保证您正常使用该服务,当您注销新杰账户后,我们将删除相应的信息; 寄件订单:当您从新杰寄出某个快递后,我们最多保存您最近3个月的的寄件订单,以保证您随时可以查看已寄出的快递,当你删除这个订单后,我们将删除相应的信息; 查件记录:当您从新杰查询某个快递单号时,我们会一直保存您所查询的单号,但该单号的物流详情我们最多保存3个月,当您删除这个单号时,我们将删除相应的信息; 绑定的电商平台:当您从新杰导入第三方电商平台的购物订单时,我们最多保存您的Cookie信息一个星期,当您解除绑定这个平台时,我们将删除相应的信息。 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

我们将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途: 向您提供服务; 在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性; 帮助我们设计新服务,改善我们现有服务; 使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他用户作出其他方面的回应; 向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告; 评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善; 软件认证或管理软件升级; 让您参与有关我们产品和服务的调查,开展与服务相关的市场活动,向您推送最新的市场活动信息及优惠方案; 协助国家司法、行政、安全机关等权利机构开展调查,并遵守适用法律法规及其他向有权机构承诺之义务。 为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我们的其他服务。例如,在您使用我们的一项服务时所收集的信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项,您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。

我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以便捷的访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。

除以下情形外,未经您同意,我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息: 我们可能会向合作伙伴及第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息。同时我们可能通过嵌入第三方代码、查件、SDK并将根据隐私政策手机和使用您的信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型,您同意我们和第三方合作伙伴在符合法律法规的前提下可将手机的信息用于以下服务和用途 为向您发送验证短短信、按您的自主选择实现“本机号码一键登录”功能,或者为了实现售前、售后的沟通联系而将您向我们提供的手机号码及通讯录提交给短信服务商或电信运营商(包括中国电信、中国移动、中国联通)。 为向您发送消息推送或商品/营销活动推荐,采集用户行为点击流数据,提升运营效率,我们将委托第三方统计服务供应商(包括友盟SDK)统计您的个性偏好,我们需要将您的访问页面链接、访问时长、设备信息提供给第三方统计服务供应商;在您同意接受消息推送的前提下,我们将委托第三方推送服务供应商(华为品牌手机:华为推送SDK;VIVO品牌手机:VIVO推送SDK;OPPO手机:OPPO推送SDK;小米及其他手机:小米推送SDK)为您提供消息推送服务,推送信息的内容可能包括快递运单查询的物流状态变化信息、寄件订单状态变化信息、系统通知消息、运营活动通知/预告、推广信息、日程信息、软件更新信;为了推送信息,在您同意接受消息推送服务的前提下,上述的推送服务供应商的SDK将采集您的个人信息,包括您的用户名、设备信息、网络信息、地理位置、信息时间戳、应用分发渠道以及您在使用我们的应用在继承这些推送服务供应商的SDK时所产生的相关信息和数据;在您接受推送消息的前提下,您同意上述的第三方推送服务供应商可收集并利用上述信息和数据进行大数据处理和分析,一边为您推送符合您个性化需求的信息;为了更好的为您提供客户服务,我们使用客服系统供应商(UDesk IM客服系统)提供的技术服务为您提供客户服务,在您同意的前提下,客服系统供应商会索取对应的权限,以帮助您快速的向我们的客服人员反馈您在使用过程中遇到的各种问题,在此过程中,客服系统会收集您的账号信息和手机号码信息。 为帮助您更好的使用及分享我们的产品或服务,如您选择开启导入通讯录功能,我们可能对您的联系人的姓名和电话号码进行加密收集,并在您自主选择使用产品或服务分享时,将您的用户名、设备信息、网络信息、商品/服务信息或者链接信息共享给第三方合作伙伴(如微信分享、QQ分享、微博分享、钉钉分享以及其他可能未在此列举但由您自主选择的第三方平台),以便您实现将商品/服务信息或者链接分享到第三方应用的目的。 为更好的为您提供寄件、查件的核心服务,我们将使用一些第三方的技术完善我们的核心功能。包括地图服务供应商(百度地图SDK、高德地图SDK),为您提供基于地图的寄件 、查件服务。在使用第三方地图服务时,我们需要将您的位置信息提供给第三方地图服务供应商。在您同意我们使用您的定位权限的前提下,您同意我们及第三方地图服务供应商采集您的位置信息,用于为您提供基于地理位置的服务;图片识别服务供应商(百度图片识别SDK),在进行图片识别时需要您授予照相机和图片文件访问、上传的权限,并且会收集您用于识别的图片;语音识别技术服务供应商(科大讯飞语音识别SDK),在进行语音识别时,需要您提供麦克风使用权限,并且会收集您用于进行识别的音频。在您给予对应的授权的前提下,您同意这些第三方技术服务供应商采集其实现功能所必须的数据。 为向您提供商品推广信息,我们将使用第三方广告供应商(包括广点通SDK、美数SDK和穿山甲SDK)为您在APP的对应广告栏位中提供推广信息。为了更好的提供与您的个性需求匹配的推广信息,这些第三方广告供应商会收集您的设备信息、网络信息;在您同意给予位置信息授权的前提下,这些广告供应商可能会收集您的位置信息,用于根据您的地理位置匹配最佳的推广信息。  我们以及我们的关联公司,可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理(例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商)分享(他们可能并非位于您所在的法域),用作下列用途:  向您提供我们的服务;  实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的;  履行我们在《用户使用协议》或本《隐私政策》中的义务和行使我们的权利;  理解、维护和改善我们的服务。  根据法律法规的规定及商业惯例,接受第三方的审计或尽职调查时,可能向其提供您的相关信息。  根据法律法规的规定或行政机关、司法机构等有权机关要求,向其提供您的相关信息。 如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。  随着我们业务的持续发展,我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。  我们或我们的关联公司还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息:  遵守适用的法律法规;  遵守法院命令或其他法律程序的规定;  遵守相关政府机关的要求;  为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。    我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,我们将利用数据传输加密(例如SSL)、数据存储加密来保护您提供的个人信息。新杰的供应商、合作伙伴或其他新杰第三方服务商将受到保密协议的约束,同时还将受到数据信息的权限控制和操作监控。但新杰无法保证前述第三方一定会按照我们的要求采取保密措施,我们亦不对第三方的行为及后果承担任何责任,而且 请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,任何安全系统都存在可能的及未知的风险。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。作为用户,您可根据您的意愿决定是否使用新杰的服务,以及是否主动提供您的信息。

某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息,例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息,敏感个人信息受到更加严格的保护。 请注意,您在使用我们的服务时所提供、上传或发布的内容和信息(例如有关您社交活动的照片等信息),可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息。 您同意按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。

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